「どうやって申し込めばいいの？」「送料や支払いは？」
このページでは、リファドライヤー修理をご依頼いただく際の流れを、初めての方にも分かりやすくご案内します。
LINEやお電話から気軽にご相談いただけ、作業前に料金の目安もご確認いただけるため、安心してご利用いただけます。
ご相談から返送までのステップ解説
STEP.01
まずはLINE・電話・メールからご相談ください
症状の内容や写真を送っていただければ、過去の事例をもとにおおよその料金目安をご案内いたします。
STEP.02
料金目安をご案内後、ご納得いただけたらお申し込みへ
ご相談内容をもとに、修理可否の見込みや費用の目安をご案内します。内容にご納得いただけた場合は、製品の送付先をご案内いたします。
STEP.03
ご案内する宛先へ元払いでご発送ください（着払い不可）
梱包時の注意点や送付先住所をご案内いたします。送料はお客様ご負担の元払いにてお送りください（着払い不可）。輸送中の破損防止のため、緩衝材などでしっかりと梱包をお願いいたします。
STEP.04
製品到着後、内容を確認し作業を開始します
製品が到着しましたら、動作確認および内部状態のチェックを行い、速やかに修理作業へ進みます。事前にご案内した概算料金の範囲内で対応いたしますので、改めてお手間をおかけすることなくスムーズに進行可能です。作業完了後は、作業内容をご報告いたします。
STEP.05
お支払い確認後、製品を返送いたします（着払い発送）
作業完了後に、お支払い方法をご案内いたします。
お支払いは基本的にクレジットカード決済となりますが、法人のお客様には請求書発行にも対応しております。ご入金の確認が取れ次第、製品を着払いにて発送いたします。
ご依頼前によくあるご質問（FAQ）
梱包用の段ボールが手元にありません。どうすればいいですか？
ホームセンターなどで市販されている段ボールをご用意いただくか、リファドライヤーの元箱が残っていればそちらをご使用ください。準備が難しい場合は、外部の集荷サービス（家財おまかせ便等）をご自身で手配いただくことも可能です。
修理は必ず依頼しなければいけませんか？
いいえ、必ずしもご依頼いただく必要はございません。
症状をお知らせいただければ、修理の必要性や概算目安をご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
修理後の不具合は完全に解消されますか？
故障箇所や内部状態により異なりますが、適切な修理・調整により改善するケースが多くあります。
ただし、経年劣化や複合的な不具合がある場合は、すべての症状の完全解消を保証するものではありません。
どのくらいで戻ってきますか？
通常は7〜10日前後でご返送しております。
混雑状況や部品の取り寄せが必要な場合は前後することがありますので、お急ぎの方は事前にご相談ください。
支払い方法は何がありますか？
基本的にはクレジットカード決済でのお支払いをお願いしております。
法人のお客様には請求書払い（銀行振込）にも対応しています。個人のお客様でクレジットカード決済が難しい場合は、事前にご相談ください（可能な範囲で対応いたします）。
正規店で断られた症状でも対応可能ですか？
はい。
正規店や販売店で対応不可と案内されたケースでも、これまで多数の修理実績がございます。
まずは現在の症状を詳しくお知らせください。
修理ができなかった場合はどうなりますか？
万が一、修理が不可能と判断された場合は、解析・分解費用はいただかず、そのまま返送いたします。※往復送料のみお客様負担となります。
写真と症状を送るだけ。専門スタッフが無料で診断します
「修理するかどうかはまだ迷ってる」
「まずは費用感だけ知りたい」
という方も、どうぞお気軽にご相談ください。
