リファドライヤー修理センターに寄せられるご質問の中から、特に多い内容をカテゴリ別にまとめました。初めてご利用いただく方にも安心していただけるよう、料金・修理可否・納期・保証などの情報をわかりやすく掲載しています。
修理について
リファドライヤーが修理可能かどうかはどうやってわかりますか？
症状やエラーメッセージによって修理可否が変わります。まずは「電源が入らない」「温風が出ない」「途中で止まる」など、具体的な症状をお知らせください。スタッフが確認のうえ修理可能か判断いたします。
リファドライヤーの修理と買い替えはどちらがお得ですか？
症状や故障箇所にもよりますが、基板やコード、スイッチ系統の不具合であれば、修理によって買い替えより費用を抑えられるケースが多くあります。特に本体価格が高いモデルほど、修理のメリットが出やすい傾向があります。状態を確認のうえ、修理の可否や費用目安をご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
修理後にまた不具合が起きた場合、保証はありますか？
修理箇所に不具合が再発した場合は、一定期間（90日間）の保証があります。保証期間内は無償で再修理を承ります（同一箇所に限ります）。
修理後に同じ症状が出たら再度依頼できますか？
はい、可能です。保証期間内に同一箇所の不具合が再発した場合は無償対応いたします。保証対象外の場合でも、状態を確認のうえ最適な対応をご提案いたします。
修理した場合、どのくらい使えるようになりますか？
故障箇所や使用状況にもよりますが、適切に修理・調整を行うことで、その後も長期間ご使用いただけるケースが多くあります。特にコード断線やスイッチ不良などは、修理後に安定して使用できる例が多数ございます。
自分で分解修理することはできますか？
リファドライヤーは外観から見えない「隠し爪」や精密な内部構造で固定されており、無理に分解すると外装破損や内部断線につながるリスクがあります。実際に、自己分解後に修理不能となるケースも見受けられます。
安全に修理を行うためにも、異常を感じた場合は専門業者へのご相談をおすすめしております。
修理にはどのようなスタッフが対応していますか？
家電修理の専門経験を持ち、精密機器の分解・修理に精通した技術者が対応します。リファドライヤー特有の構造や故障傾向を踏まえ、安全かつ的確に作業を行っています。
修理にはどのような部品が使われますか？
可能な限り国産部品や安全認証を受けたパーツ、信頼性の高い互換部品を優先して使用しています。また環境・人体への配慮も考え、無鉛ハンダを優先使用するなど、品質にこだわって対応しています。
正規販売店で断られたリファドライヤーの修理も可能ですか？
はい、これまでに正規店で対応不可と案内された製品の修理実績も多数ございます。まずは症状をご相談ください。
現地での修理対応はしていますか？
いいえ、現地訪問は行っておりません。宅配便による全国対応の修理サービスとなります。
症状・トラブル別について
電源が入らないときはどうすればいいですか？
コンセントや電源コードの接触不良が原因の場合があります。改善しない場合は、基板やスイッチ系統の故障が考えられるため、修理をご検討ください。
温風が出ない／風が弱いのは故障ですか？
ヒーター系統や内部制御の不具合の可能性があります。修理により改善するケースが多くあります。
使用中に電源が落ちるのは故障ですか？
過熱保護の作動や電源系統の不具合が考えられます。頻発する場合は点検・修理をおすすめします。
動作音が不安定・風量が安定しないのは故障ですか？
モーター制御や電源系統の不具合の可能性があります。修理対応で改善できる場合があります。
表示ランプの点滅や異常表示が出た場合は修理が必要ですか？
内部制御系統の不具合の可能性があります。詳しい症状をお知らせください。
対応機種・製品について
電源が入らないときはどうすればいいですか？
コンセントや電源コードの接触不良が原因の場合があります。改善しない場合は、基板やスイッチ系統の故障が考えられるため、修理をご検討ください。
温風が出ない／風が弱いのは故障ですか？
ヒーター系統や内部制御の不具合の可能性があります。修理により改善するケースが多くあります。
使用中に電源が落ちるのは故障ですか？
過熱保護の作動や電源系統の不具合が考えられます。頻発する場合は点検・修理をおすすめします。
動作音が不安定・風量が安定しないのは故障ですか？
モーター制御や電源系統の不具合の可能性があります。修理対応で改善できる場合があります。
サービス内容・保証について
保証期間はどのくらいですか？
修理の場合は同箇所の故障に限り、90日間の動作保証をお付けしています。
修理で改善しなかった場合はどうなりますか？
改善が見込めない場合は、作業費用をいただかない、または減額対応いたします。※往復送料はお客様負担となります。
修理中に故障が拡大した場合の補償はありますか？
万が一、当社作業起因の不具合が発生した場合は、当社負担にて修理または代替対応いたします。
料金・支払いについて
支払い方法には何がありますか？
クレジットカード決済を基本としております。法人様については、請求書払い・銀行振込にも対応可能です。
見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
追加対応が必要な場合は、必ず事前にご相談いたします。
見積内容に納得できなかった場合、キャンセルは可能ですか？
可能です。診断料・キャンセル料は不要ですが、往復送料のみご負担いただいております。
発送・受取について
発送先はどこですか？
症状や混雑状況に応じて、全国の作業拠点から最適な送付先をご案内しています。
納期はどれくらいですか？
目安は約7日〜2週間程度です。症状や混雑状況により前後する場合があります。
送料の負担はどうなりますか？
発送時・返送時ともに、お客様にご負担いただいております。
買取・中古について
壊れているリファドライヤーでも買取してもらえますか？
状態やモデルによっては、故障品でも買取可能な場合があります。まずは型番・症状・外観写真をご共有ください。
どのように買取の査定をしてもらえますか？
型番・動作状況・外観状態・付属品の有無などをもとに査定いたします。LINEまたはお問い合わせフォームから写真をお送りいただくとスムーズです。
中古品を購入した場合、保証はありますか？
はい、30日間の動作保証をお付けしています。保証内容の詳細は商品ごとに異なるため、個別にご案内いたします。
美容室・サロン・医療機関・ホテルなどでまとめて依頼できますか？
はい、法人様・店舗様からの複数台の修理・買取依頼にも対応しております。台数や症状をお知らせいただければ、個別にお見積りいたします。
その他（特殊ケース・利用シーン）
長期間未使用だったReFaドライヤーも修理できますか？
はい。保管中のホコリや湿気の影響で動作しない場合も、修理対応可能なケースがあります。まずは症状をお知らせください。
水濡れや落下で壊れた場合は直せますか？
状態によりますが、基板やモーターなどの部品交換により修理できる場合があります。破損状況を確認のうえ、対応可否をご案内いたします。
まずは無料診断から。お気軽にご相談ください
「故障かどうか分からないけど不安」
「とりあえず概算だけ知りたい」
という方も、どうぞお気軽にご相談ください。
リファドライヤー修理センターでは、LINE・お電話・メールからすぐにご相談いただけます。症状をお聞きしたうえで、過去の修理事例と照らし合わせながら、無料で初期診断と概算見積りをご案内しています。
正式なご依頼は、料金と対応内容にご納得いただいてからで問題ありません。無理な営業や強引なご案内は一切行っておりませんので、まずは気になる点からご相談ください。
